Política de reembolso

 DERECHO DE DESISTIMIENTO
  De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva UE 2011/83, tienes  derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción del producto, sin necesidad de
  justificación alguna.

  CÓMO EJERCERLO
  Notifícanos tu decisión enviando un email a contacto@coolpet.es antes de que expire el plazo. Indica tu número de
  pedido y la dirección de entrega.

  CONDICIONES DEL PRODUCTO
  El producto debe devolverse en estado original, sin signos de uso que reduzcan su valor más allá de lo necesario para
  comprobar sus características.

  REEMBOLSO
  Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso del importe en un máximo de 14 días, por el mismo
  medio de pago usado en la compra.

  GASTOS DE DEVOLUCIÓN
  Los gastos de envío de retorno corren a cargo del consumidor, salvo que el producto llegue defectuoso o dañado por
  causa imputable a COOLPET.